Handwerk / SHK-Büro
KI im SHK-Büro: Was heute schon geht
Jeder redet von KI. Aber kaum jemand sagt, was das konkret für einen Heizungs- oder Sanitärbetrieb heißt. Die kurze Antwort: KI nimmt Ihnen die Arbeit ab, die niemand gern macht, und läuft dabei im Hintergrund. Niemand in Ihrem Team muss etwas Neues lernen.
Wichtig ist: nicht alles auf einmal, sondern mit dem Punkt anfangen, der am meisten nervt. Bei vielen Betrieben ist das das Telefon, bei anderen die Angebote oder das Wissen, das nur im Kopf des Meisters steckt.
01Bereiche
Vier Bereiche, in denen KI im SHK-Betrieb arbeitet
Telefon und Terminvereinbarung
Ein KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an, erkennt Notfälle, bucht Wartungs- und Aufmaß-Termine und beantwortet häufige Fragen. Bei vielen Betrieben der Punkt mit dem schnellsten Effekt.
Betriebswissen für das ganze Team
Ein KI-Arbeitsbereich für das ganze Team kennt Ihre Datenblätter, Fehlercodes, Stundensätze und Stammkunden. Der Azubi fragt die KI statt den Meister auf der Baustelle anzurufen, das Büro lässt sich Angebote und Mails vorbereiten.
Wiederkehrende Büroarbeit
Wartungserinnerungen an Bestandskunden, Angebotsentwürfe, Bewertungsanfragen nach dem Auftrag, Vorerfassung von Lieferanten-Rechnungen: alles Abläufe, die automatisch laufen können.
Programme, die zusammenarbeiten
Wenn fertige Programme nicht reichen, schließt eine maßgeschneiderte Anwendung die Lücke: als Verbindung zwischen Ihren Programmen, als eigenes Werkzeug oder, wenn Sie das wollen, als ein Ort, an dem Sie Aufträge, Monteure und Wartungsverträge überblicken.
02Einstieg
Womit anfangen?
Nicht mit der Technik, sondern mit einem Erstgespräch. Dort schauen wir, ob eine Leistung direkt passt oder ob zuerst eine ehrliche Bestandsaufnahme sinnvoll ist. Dafür gibt es den KI-Check: eine kurze Analyse Ihres Betriebs mit einem schriftlichen Ergebnisdokument. Darin steht, was sich bei Ihnen lohnt, und ehrlich auch, was sich nicht lohnt.
Ihre Daten bleiben dabei in Europa, mit Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO. Kein Programmieren, keine eigene IT nötig. Erst testen, dann entscheiden, monatlich kündbar.
Sie wollen erst lesen, bevor Sie reden? Im Ratgeber stehen drei Artikel für Inhaber und Meister: was verpasste Anrufe kosten, wie ein KI-Telefonassistent funktioniert und wie der Einstieg gelingt, ohne sich zu verzetteln.
03Fragen
Häufige Fragen aus dem SHK-Alltag
Was Inhaber und Meister vor dem ersten Schritt am häufigsten wissen wollen.
Herausfinden, was bei Ihnen möglich ist
In einem kurzen Gespräch schauen wir gemeinsam auf Ihren Betrieb. Unverbindlich, ohne Fachchinesisch.