KI-Telefonassistent für den Heizungsnotdienst
Sonntag, 22 Uhr, die Heizung eines Kunden ist aus. Wer jetzt nicht abnimmt, verliert den Auftrag an den nächsten Betrieb auf Google. Gleichzeitig will niemand seine Monteure mit Anrufen quälen, die bis Montag warten können. Genau dieses Problem löst ein KI-Telefonassistent, der speziell für SHK-Betriebe eingerichtet ist.
Rund 30 Prozent der Anrufe im Handwerk werden gar nicht erst angenommen. Im Notdienst ist jeder davon ein verlorener Auftrag mit Notdienst-Aufschlag.
Was der Assistent im Notdienst übernimmt
Jeder Notruf wird angenommen
Auch nachts, am Wochenende und wenn vier Anrufe gleichzeitig kommen. Der Assistent geht immer ran, in Sekunden.
Echte Notfälle werden erkannt
Der Assistent fragt strukturiert ab: Was ist passiert, seit wann, tritt Wasser oder Gas aus? Bei Gasgeruch weist er den Anrufer sofort an, Fenster zu öffnen und das Gebäude zu verlassen.
Ihre Bereitschaft wird entlastet
Routine-Anliegen wie Wartungswünsche oder Terminfragen werden aufgenommen und warten bis zum Morgen. Nur echte Notfälle werden sofort an Ihre Bereitschaft durchgestellt.
Alles ist dokumentiert
Sie bekommen zu jedem Anruf eine Zusammenfassung: wer, wo, was, wie dringend. Die Daten landen je nach System direkt in Ihrer Handwerker-Software oder als strukturierte Übergabe.
Hören Sie selbst, wie das klingt
Rufen Sie meinen KI-Assistenten selbst an und testen Sie ihn: +49 7132 9579974. So klingt er auch bei Ihren Kunden.
Der Assistent ist bewusst defensiv eingerichtet: Er übernimmt nur, was er sicher kann. Bei Unsicherheit leitet er an einen Menschen weiter. Lieber eine Weiterleitung zu viel als eine falsche Auskunft.
Bereit für die nächste Heizsaison?
In einem kurzen Gespräch finden wir heraus, ob ein KI-Telefonassistent zu Ihrem Betrieb passt. Unverbindlich.
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