Wie viel kostet Sie das Telefon wirklich?
Berechnen Sie, was Telefonzeit und verpasste Kunden Sie jeden Monat kosten.
15
5100
5 Min
1 Min10 Min
40 %
10 %80 %
350 €
50 €2.000 €
Telefonzeit / Monat
28 h
= 825 € Personalkosten
Verlorene Aufträge / Monat
55
= 19.250 € entgangener Umsatz
132 verpasste Anrufe → ~92 davon potenzielle Aufträge → 55 gehen zum Wettbewerber
Das kostet Sie das Telefon jeden Monat
20.075 € / Monat
825 € Personalkosten + 19.250 € entgangener Umsatz
Berechnung basiert auf 22 Arbeitstagen/Monat, Mitarbeiterkosten von 30 €/h (inkl. AG-Anteil). Ca. 70% der verpassten Anrufe sind Neukunden-Anfragen, 60% versuchen es nicht erneut (KMU-Studie 2024, Branchendaten).